Les rues autour de l’hôtel Martinez étaient bordées de fans par un mercredi torride. Eva Longoria, ambassadrice de L’Oréal, a fait une sortie glamour à l’heure du déjeuner, traînée par des photographes, vêtue d’une robe Victoria Beckham orange vif.
Quelques minutes plus tard, un agent de pouvoir exaspéré envoyait fiévreusement des textos sur le trottoir à quelques pas, tentant d’obtenir un ensemble à porter pour une première au Palais le soir même. Les bagages du représentant ont été perdus en transit, un autre exemple de drame qui a tourmenté d’innombrables participants au festival.
Telle est la juxtaposition de Cannes – glamour léger et stress intense – qui a été pleinement exposée pendant les 75 ans du festival.e édition. La nuisance la plus pressante, de loin, a cependant été les problèmes de billetterie. Le portail de billetterie en ligne du festival a été un problème brûlant, en proie à des pannes de serveur toute la semaine. Le drame s’est révélé le jour de l’ouverture mardi alors que le site de presse continuait de chronométrer et de planter complètement.
Les responsables du Fest ont publié une déclaration liant les difficultés techniques aux bots et accusant « les actes visant à saturer le site de demandes de billets, empêchant ainsi les festivaliers d’y accéder ». Les responsables ont travaillé pour remédier au problème, en publiant finalement un nouveau lien pour la presse. Mercredi, cependant, plus d’une centaine de festivaliers ont été aperçus faisant la queue dans un couloir du Palais pour tenter d’accéder aux ordinateurs du festival, ce qui, à l’époque, était le seul moyen d’obtenir des billets.
« J’espère qu’ils trouveront un moyen de faire fonctionner le système aussi bien qu’il l’a toujours fait », a déclaré la directrice de l’exploitation de Picturehouse, Jeanne Berney. THR, confirmant qu’elle et le PDG de l’entreprise, Bob Berney, se sont battus contre le système. « Surtout maintenant que nous entrons dans l’ère moderne. »
Les billets n’ont pas été la seule préoccupation de Berney cette semaine. « C’était notre premier dîner à Cannes, et nous étions assis dehors sur le trottoir. J’ai posé mon sac sur le dossier de ma chaise, et quand nous sommes partis, [my phone] avait disparu », a-t-elle révélé à propos du vol, quelque chose qu’elle n’a jamais vécu en assistant au festival. « Je l’ai suivi, et c’était quelque part sur l’autoroute à l’extérieur de la ville. J’aurais dû être plus prudent.
La prudence n’aurait pas pu empêcher d’autres malheurs cette semaine. La présidente de la Hollywood Foreign Press Association, Helen Hoehne, aurait rencontré des problèmes de voyage majeurs, tout comme d’innombrables participants au festival qui sont venus de New York, où il y a eu une tempête majeure plus tôt cette semaine.
UN THR le train de l’examinateur de Paris à Cannes devait arriver lundi à 16h30. Mais à 15h30, lors d’une escale à Toulon, l’accompagnateur a annoncé qu’il y aurait un « retard indéfini » en raison de problèmes sur la voie qui empêchaient le train de poursuivre sa route.
En apprenant que les retards pouvaient atteindre près de cinq heures, les voyageurs se sont précipités vers les sorties en masse, cherchant frénétiquement des taxis et des voitures de location ou se connectant à des applications de covoiturage, dont certaines facturaient plus de 300 $. Dans une étrange tournure des événements, après que beaucoup aient sécurisé le transport, les problèmes techniques ont été résolus et le train a repris son cours, arrivant à Cannes environ 80 minutes après son heure d’arrivée initiale.
Claudia Pacella, créatrice de la marque de cachemire UAVI Republic, s’est rendue à Cannes pour participer au salon de cadeaux de luxe de DPA, mais pas ses bagages. « J’ai dû écrire toutes mes cartes de visite à la main. Ce n’est pas conventionnel, mais c’est possible », a-t-elle déclaré à propos de la navigation sans ses affaires pendant trois jours. « J’entends dire que c’est très courant ces jours-ci parce que les aéroports et les compagnies aériennes ont des problèmes de personnel en raison de la pandémie. Tout le monde semble stressé ces derniers temps.
