Foire aux questions

Pour toute question concernant votre billet et le déroulé de la soirée, veuillez vous référer aux réponses de notre FAQ.

Si des interrogations persistent, vous pouvez nous écrire un message via le formulaire ci-dessous, nous seront ravis de vous aider !

    FOIRE AUX QUESTIONS

    * Mon billet est-il nominatif ?

    Non > Votre billet comporte votre nom et prénom mais il peut être cédé à une tierce personne, il n'y a pas de contrôle d'identité à l'entrée.

    * Mon billet est-il remboursable ou échangeable ?

    Non > Nous n'avons  pas la possibilité de rembourser les billets. Si vous ne pouvez finalement pas assister à la soirée, vous avez la possibilité de revendre votre place.

    En cas d'erreur de ville lors de l'achat, vous pouvez nous contacter via le formulaire ci-dessous.

    * Les films sont-ils sous-titrés ?

    Oui > Les films étrangers sont en version originale sous-titrée en français.

    * Y a t-il un entracte ?

    Oui > Un entracte de 15-20 minutes est prévu.

    * Les places sont-elles numérotées ?

    Non > Le placement est libre, "premier arrivé, premier servi".  L'heure d'ouverture des portes est inscrite sur votre billet.

    * Puis-je arriver après le début des projections ?

    Oui > Si vous arrivez en retard, vous pourrez intégrer la salle mais veillez à le faire avec la plus grande discrétion possible, pour ne pas gêner les autres spectateurs.

    * Ai-je le droit d'apporter de la nourriture ?

    Non > En règle générale, la nourriture est interdite dans les salles mais l'eau est tolérée. En fonction des villes, vous trouverez une buvette ou un snack pour vous restaurer. Suite au plan vigipirate, une fouille est obligatoire pour entrer dans certaines salles, prévoyez le temps nécessaire.

    Le Festival du Film de Montagne