Netflix veut savoir ce que vous pensez.
Le streamer est sur le point de lancer une nouvelle interface d’IA qui tentera d’inciter les abonnés à interagir avec la plateforme de manière plus détaillée et nuancée.
La fonctionnalité s’appelle AI Discover et l’espoir est de proposer des suggestions de contenu plus ciblées.
« AI Discover est alimenté par une nouvelle couche de renseignement que nous avons construite et qui répond à ce que les membres nous disent en temps réel et continue d’apprendre », a déclaré un porte-parole de Netflix dans un communiqué. « Nous pouvons comprendre ce que [subscribers] sont d’humeur en ce moment, répondent à ce qu’ils demandent et ouvrent de nouvelles voies à découvrir au-delà de celles que nous présentons sont prédéfinies… Ce qui nous passionne le plus, c’est la sensation que l’on ressent à utiliser. Dites-nous ce que vous recherchez et l’expérience s’adapte.
Le porte-parole a noté que trouver la meilleure façon de suggérer du contenu aux abonnés est un problème que la société tente de résoudre depuis 20 ans dans un contexte d’expansion rapide du catalogue du streamer.
AI Discover apparaîtra sous forme d’onglet sur la page d’accueil de Netflix qui ouvre un environnement expérimental. La fonctionnalité est progressivement déployée aux États-Unis à partir d’aujourd’hui et s’étendra au cours des prochaines semaines. La première version de la fonctionnalité est construite autour de la sélection par l’utilisateur d’un carrousel de thèmes (comme « Scare Me » accompagné d’un extrait d’une émission). Chaque titre aura la possibilité de « ajuster votre recommandation » pour donner votre avis sur ce que vous en pensez. L’environnement sera représenté par une icône de bijou rouge clignotant et comprendra initialement des émissions de télévision et des films.
« Notre objectif est de réinventer Discover afin qu’au fil du temps, l’expérience de chaque membre soit plus personnelle, plus simple et en phase avec ce qu’il souhaite », a déclaré Itay Teller, directeur de l’ingénierie chez Netflix.
Au fil du temps, Netflix testera différentes façons de mettre en œuvre la fonctionnalité, donc la façon exacte dont cela fonctionnera est encore un peu floue car AI Discover sera un processus évolutif (d’une certaine manière, le nom AI Discover fait référence à la fois aux abonnés utilisant l’IA pour découvrir du contenu et à Netflix utilisant l’IA pour découvrir la meilleure façon d’utiliser l’IA au sein de sa plate-forme).
Cela dit, les commentaires des utilisateurs sur cette fonctionnalité ne seront pas utilisés pour aider les dirigeants à prendre des décisions en matière de programmation, a déclaré un représentant.
Une version de la nouvelle fonctionnalité AI Discover de Netflix
Ce n’est pas la première fois que Netflix utilise l’IA dans sa fonctionnalité de recherche. La société a précédemment annoncé un partenariat avec OpenAI pour son domaine de recherche de base. AI Discover, cependant, a été développé en interne et est considéré comme une utilisation « complètement différente » et plus étendue de la technologie.
Netflix utilise déjà des algorithmes pour suggérer du contenu basé sur des éléments plutôt uniques, comme la présentation de différents types de programmation en fonction des types de programmation qui ont tendance à fonctionner le mieux à différents moments de la journée.
« Pensez-y un peu comme notre cuisine test », a ajouté un porte-parole de Netflix, affirmant que le nouvel onglet est un endroit pour « essayer de nouvelles expériences de découverte ».
